Tietoa evästeiden käytöstä

Airshoppen käyttää evästeitä. Evästeiden avulla keräämme tietoja siitä, miten käytät sivustoamme. Lisäksi käytämme evästeitä tilastointiin sekä sivuston sisällön ja toimintojen parantamiseen.

Hyväksyt evästeiden käytön siirtymällä eteenpäin sivustollamme.

Lue lisää evästeiden käytöstä

OK
About Cookies

Airshoppen Taxfree

11

Palvelua saatavilla vain englannin ja ruotsin kielellä 16. -18. lokakuuta välisenä aikana. Ystävällisin terveisin Airshoppen
Takaisin valikkoon

Matkatavarat ja lähtöselvitys

Kuinka paljon saan ottaa mukaan matkatavaroita?

Kun matkustat Thomas Cook Airlinesilla, hintaan sisältyy matkatavaroiden kuljetus asuessasi valitussa konseptihotellissamme - Sunwing Family Resort, Ocean Beach Club, Sunprime, Altamar, White Lagoon Beach - tai jos lennät Economy Plus -luokassa.

Jos asut jossain toisessa Tjäreborgin hotellissa, olet varannut määrittelemättömän majoituksen (Matkajokerin) tai pelkät lennot, joiden hintaan ei sisälly matkatavaroiden kuljetusta, päätät itse matkustatko pelkän käsimatkatavaran (maks. 6 kg) kanssa vai varaatko matkatavaroillesi kuljetuksen lisämaksusta.

Matkaa varatessasi näet, sisältyykö hintaan matkatavaroiden kuljetus lennolla.

Kuinka paljon voin ottaa matkatavaroita mukaan niiden sisältyessä matkan hintaan?

Matkatavaroiden kuljetuksen sisältyessä hintaan, voit kuljettaa matkatavaroita seuraavasti:

Alle 2-vuotiaille lapsille hintaan sisältyy 10 kg matkatavaraa sekä lastenrattaat.

Saat kuljettaa 20 kg matkatavaraa (sisältäen maks. 6 kg käsimatkatavaraa) kun:
• Asut jossain valitussa konseptihotellissamme 
• Matkustat Economy Plus -luokassa

Saat kuljettaa 30 kg matkatavaraa (sisältäen maks. 6 kg käsimatkatavaraa) kun:
• Asut hotellissa, jossa toimii Easy Travel
• Matkasi kesto on vähintään 4 viikkoa

Saat kuljettaa 40 kg matkatavaraa (sisältäen maks. 6 kg käsimatkatavaraa) kun:
• Matkasi kestää vähintään 4 viikkoa ja asut hotellissa, jossa toimii Easy Travel

Kansainvälisten sääntöjen mukaan yksittäisen laukun maksimipaino on aina 32 kg, vaikka olisit ostanut lisäpainoa tai useampi henkilö matkustaisi vain yhden laukun kanssa.

Kuinka paljon käsimatkatavaraa saa olla?

Käsimatkatavaraa saa olla 1 matkustajaa kohden. Käsimatkatavaran enimmäispaino on 6kg ja koko 55 x 40 x 20cm.

Mitä pakkaan käsimatkatavaroihini?

Seuraavat tavarat tukee pakata käsimatkatavaroihin:

Miten toimin lastenrattaiden kanssa?

Alle 2-vuotiaille lapsille saa ottaa mukaan matkalle matkarattaat, matkasängyn tai auton turvaistuimen. Näitä ei lasketa mukaan normaalien matkatavaroiden painoon ja ne tulee pakata huolellisesti ja lähtöselvittää. (1 lapsi/1 lastenrattaat). Mikäli lapsi on yli 2-vuotias, lasketaan rattaiden paino lapsen matkatavaroiden yhteispainoon. Lastenvaunut ja isot rattaat tulee aina lähtöselvittää. Lentokentällä on lainarattaita rajoitettu määrä. Omat pienet sateenvarjorattaat on kuitenkin joskus mahdollista saada lentokoneen portille asti. Suosittelemme, että pakkaatte lastenvaunut/rattaat huolellisesti. Esimerkiksi pyörät ja muut irralliset osat on hyvä irrottaa ennen matkaa. Muita matkatavaroita ei ole sallittua pakata yhteen vaunujen/rattaiden kanssa. Käteviä, kestäviä pakkauspusseja voitte ostaa myös lentokentältä. Lastenvaunuille on myös vuokrattavana Airshells-suojakoteloita. Mikäli tarvitsette asiasta tarkempaa lisätietoa, suosittelemme ottamaan yhteyttä lentokentän henkilökuntaan.

Erikoismatkatavarat

Erikoismatkatavarat, kuten urheiluvälineet, polkupyörät, golfbägit jne., eivät sisälly sallittuun matkatavarapainoon. Ne voi ottaa mukaan lisämaksusta. Erikoismatkatavarat tilataksesi sinun tulee ottaa yhteyttä lentoyhtiön asiakaspalveluun numeroon 09 5658 2727.

Mitä tulisi huomioida tavaroita pakatessa?

Olemme ylpeitä siitä, kuinka harva matkustajistamme on kokenut matkatavaroidensa vahingoittuvan lentomatkan aikana.

On kuitenkin tärkeää, että seuraat ohjeitamme matkatavaroita pakatessasi:

HUOM! Arvoesineet ja erikoismatkatavarat pitää vakuuttaa erikseen, koska lentoyhtiön korvausvastuu on rajoitettu. Lentoyhtiö ei vastaa arvoesineiden vahingoittumisesta lennon aikana. Rahat, arvopaperit ja korut täytyy pakata käsimatkatavaroihin.

Joissakin tilanteissa voi lentoyhtiö vaatia, että kannettavat sähköiset laitteet tulee pakata ruumaan. Jos näin on, pyydämme huomioimaan seuraavan.  

Voinko ostaa ylimääräisiä lisäkiloja matkatavaroille etukäteen?

Kyllä, voit ostaa lisäkiloja viimeistään noin 5 päivää ennen matkasi alkua.

Huomioithan, että etukäteistilaus on yhdensuuntainen. Maksu tapahtuu viimeistään kyseisten lentojen aikana lentokoneessa tai vaihtoehtoisesti ennakkoon www.airshoppen.fi –sivulla. Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, joka tulee esittää lähtöselvityksessä.

Ilman tilausvahvistusta lentoyhtiöllä on oikeus periä ylipainomaksua lentokentällä.

Tarvitsen lääkinnällisiä varusteita mukaan matkalleni, miten toimin?

Turvallisuussyistä johtuen tulee Thomas Cook Airlinesin ensin hyväksyä varusteet. Ota yhteyttä lentoyhtiöön, joka auttaa sinua tekemään tarvittavat selvitykset.

Voinko ostaa ylimääräisiä lisäkiloja matkatavaroille etukäteen?

Kyllä, voit ostaa lisäkiloja viimeistään noin 5 päivää ennen matkasi alkua. Huomioithan, että etukäteistilaus on yhdensuuntainen. Maksu tapahtuu viimeistään kyseisten lentojen aikana lentokoneessa tai vaihtoehtoisesti ennakkoon www.airshoppen.fi –sivulla. Vastaanotettuamme tilauksesi lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, joka tulee esittää lähtöselvityksessä.

Koska lähtöselvitys avataan?

Lähtöselvitys avataan kaksi tuntia ennen lennon lähtöä. Lähtöselvityksessä tulee olla hyvissä ajoin, viimeistään 1,5 tuntia ennen lentokoneen lähtöä. Löydät lisätietoa lähtöselvityksestä matkalipustasi. Suosittelemme tulemaan paikalle viimeistään kaksi tuntia ennen lähtöä mikäli matkustat rattaiden/vaunujen kanssa.

Voinko tehdä lähtöselvityksen automaatilla lentokentällä?

Kyllä, voit tehdä lähtöselvityksen automaatilla lentokentällä jo edellisenä päivänä. Automaattilähtöselvitys on mahdollista tehdä klo 05:00-14:00 lähteville lennoille edellisenä päivänä klo 17:30 alkaen ja klo 14:00–05:00 lähteville lennoille samana päivänä klo 11:00 alkaen. Lähtöselvityksen jälkeen ruumaan menevät matkatavarat viedään Baggage Drop -tiskille. Huomio, että Bagage Drop tiski avataan 2 tuntia ja suljetaan noin 1 tunti ennen koneen lähtöä.

Huomioi, että Bagage Drop- tiskillä ja turvatarkastuksessa voi olla jonoa.

Jos kysymykseesi ei löytynyt vastausta, kirjoita meille.
Toisinaan voit saada nopeammin vastauksen kun kirjoitat englanniksi tai ruotsiksi.

Suostun, että Airshoppen (Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S) käyttää tarvittaessa henkilötietojani ja terveydentilaani koskevia henkilötietoja. Voit koska tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä Airshoppenin asiakaspalveluun (sähköposti: airshoppen@thomascook.fi, puh: 09 5658 2727).