Tietoa evästeiden käytöstä

Airshoppen käyttää evästeitä. Evästeiden avulla keräämme tietoja siitä, miten käytät sivustoamme. Lisäksi käytämme evästeitä tilastointiin sekä sivuston sisällön ja toimintojen parantamiseen.

Hyväksyt evästeiden käytön siirtymällä eteenpäin sivustollamme.

Lue lisää evästeiden käytöstä

OK
About Cookies

Airshoppen Taxfree

TIETOSUOJALAUSUNTO

Thomas Cook Group ymmärtää, kuinka tärkeää yksityisyytesi on, ja kunnioittaa sitä.

Tässä lausunnossa on määritelty käytännöt, joiden perusteella käsittelemme sinusta keräämiämme tai meille antamiasi henkilötietoja, jotka liittyvät välillämme olevaan tai mahdolliseen asiakassuhteeseen. 

Tietoja saatetaan kerätä verkkosivustomme (”Sivusto”), asiakaspalvelukeskusten, jälleenmyyjäliikkeiden, mobiilisovellusten (”Sovellukset”) tai sosiaalisen median kanaviemme (yhdessä ”Palveluidemme”) kautta.7 Lue seuraavat tiedot huolellisesti.

Jos ostat meiltä jotakin tai muutoin annat meille henkilötietojamme, siirrämme, tallennamme ja käsittelemme niitä alla kuvatulla tavalla. Varmistamme kohtuullisin toimenpitein, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän Tietosuojalausunnon mukaisesti. Jos et hyväksy näitä Käyttöehtoja, älä käytä sivustoa tai lataa materiaaleja sivustolta.

Ketä tietosuojakäytäntömme koskevat:

Tämä Tietosuojalausunto koskee henkilötietoja, joita käsittelee Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S, joka on Airshoppenin palveluita tarjoava oikeushenkilö, mukaan lukien tiedot, joita kerätään Airshoppenissa tekemistäsi varauksista, ostoista ja tiedusteluista. Yhtiö ylläpitää seuraavia verkkosivuja:

airshoppen.dk, airshoppen.se, airshoppen.no, airshoppen.fi, airshoppen.de, airshoppen.be, airshoppen.nl, airshoppen.co.uk, airshoppen.com, thomascookairlines.dk, thomascookairlines.se, thomascookairlines.no and thomascookairlines.fi, taxfree.airshoppen.com, taxfree.airshoppen.com/se, taxfree.airshoppen.com/no, taxfree.airshoppen.com/fi.

Millaisia henkilötietoja keräämme sinusta ja miksi keräämme niitä:

Keräämme tiettyjä tietoja sinusta ja muista henkilöistä, jotka kuuluvat tekemääsi varaukseen. Keräämiämme henkilötietoja ovat tiedot, joita annat meille, joita keräämme tai tarkkailemme sinusta tai joita saamme muista lähteistä.

Meille luovuttamasi henkilötiedot

(a) Kun teet varauksen/ostoksen tai tiedustelun, kysymme sinulta nimeäsi, osoitettasi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi, syntymäaikaasi ja matkustusmieltymyksiäsi. Meidän on kerättävä näitä tietoja voidaksemme järjestää pyytämäsi palvelut. 

(b) Kun haluat tehdä ostoksen, kysymme henkilötietojasi liittyen ruokarajoituksiin, sairauksiin, vammoihin ja erityistarpeisiin. Meidän on kerättävä näitä tietoja, jotta voimme ottaa huomioon palveluun liittyvät erityistarpeesi, ja niiden toteuttamiseksi saatamme joutua jakamaan tietoja kolmannen osapuolen toimittajillemme ja siirtämään niitä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle tässä Tietosuojalausunnossa kuvatulla tavalla.  Jos et halua antaa meille näitä tietoja tai jos tietojen antamisen jälkeen pyydät tietosuojasta vastaavaa osastoa lopettamaan tietojen käsittelyn, se voi tarkoittaa, että emme pysty tarjoamaan sinulle pyytämiäsi palveluita tai osia niistä. Jos meidän on tämän seurauksena peruttava ostosi, sinulta saatetaan veloittaa peruutusmaksu.

(c) Jos osallistut kilpailuun tai kampanjaan, vastaat kyselyyn tai kerrot johonkin Palveluumme liittyvästä ongelmasta, keräämme nimesi ja yhteystietosi.

(d) Jos otat meihin yhteyttä, saatamme pitää kirjaa sähköpostistasi tai muusta kirjeenvaihdosta, ja jos soitat meille puhelimella, saatamme valvoa ja/tai nauhoittaa puhelinkeskustelun koulutus- ja asiakaspalvelutarkoituksissa.

Jotta tietosi pysyisivät ajan tasalla, oikeina ja täydellisinä, pyydämme sinua ilmoittamaan meille mahdollisista muutoksista.

Henkilötiedot, joita keräämme ja/tai tarkkailemme sinusta 

Perustuen siihen, kuinka olet käyttänyt Palveluitamme menneisyydessä, sekä perustuen toimintaasi verkkosivuillamme, sosiaalisen median kanavissamme, asiakaspalvelukeskuksemme kanssa tai kaupoissamme, keräämme sinusta seuraavia henkilötietoja:

(a) Yksityiskohdat palveluista, joita olemme tarjonneet sinulle aiemmin, mukaan lukien aiemmat matkajärjestelyt, kuten lomat ja muut ostot, ja näihin järjestelyihin liittyvät asiat, kuten tiedot aiemmista vaatimuksista tai valituksista.

(b) Keräämme tietoja vierailustasi Sivustolle ja Sovelluksiin (mukaan lukien, mutta ei niihin rajoittuen, liikennetiedot, sijaintitiedot ja blogit), joko omia tarkoituksiamme varten tai muusta syystä, sekä tietoa resursseista, joita käytät / joissa käyt. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen teknologiapalveluita, kuten Google Analyticsiä, näiden palvelujen hallinnoimista varten.

(c) Keräämme tietoa verkkosivusta/-sivuista, jolla/joilla kävit ennen kuin napsautit Sivustollemme johtavaa linkkiä, Sivustollamme käyttämistäsi sivuista ja siitä, kuinka kauan kullakin sivulla olit.

(d) Voimme kerätä tietoa tietokoneestasi (tai mobiililaitteesta/tabletista), mukaan lukien, jos saatavissa, IP-osoitteesi, käyttöjärjestelmä, laitteen sijainti, selaimen tyyppi ja evästeiden tunnistenumerot, ja käyttää niitä järjestelmänhallinta- tai markkinointitarkoituksia varten (sekä omia että kolmannen osapuolen mainostajia varten, joille tarjoamme mainostuspalveluita) sekä raportoidaksemme yhteen kerättyjä tietoja mainostajillemme. Tämä tieto on tilastollista tietoa käyttäjien selaamiskäyttäytymisestä ja -tavoista, ja yhdessäkään jakamistamme raporteista ei tunnisteta henkilöitä.

Muista lähteistä saatavat henkilötiedot 

Saatamme saada henkilötietojasi myös kolmannen osapuolen lähteistä, jotka keräävät tietoa sinusta meidän puolestamme. Tähän kuuluvat:

(a) Jos kerrot kolmannelle osapuolelle, että haluaisit vastaanottaa markkinointiviestintää Airshoppenilta, he siirtävät yhteystietosi ja markkinointimieltymyksesi meille turvallisesti.

(b) Jos varaat Thomas Cook -lomamatkan kolmannen osapuolen matkanjärjestäjältä, tietyt henkilötiedot (tilaukseen kuuluvat tiedot, kuten nimi, syntymäaika tai mahdolliset erityistarpeet) siirretään meille, jotta voimme tarjota sinulle pyytämäsi/varaamasi palvelut.

(c) Jos vastaat johonkin asiakaspalautekyselyistämme, kolmas osapuoli käsittelee antamiasi tietoja puolestamme ja antaa niitä meille.

Missä tietojasi säilytetään ja kenelle niitä jaetaan:

Henkilötietojasi säilytetään sekä omissa järjestelmissämme että palveluidemme tarjoamiseen käyttämiemme toimittajien järjestelmissä.

Kun annat meille henkilötietojasi, osa antamistasi tiedoista on siirrettävä asiaankuuluville kolmansille osapuolille, jotka myös käsittelevät ja tallentavat niitä. Tällaisia kolmansia osapuolia ovat esimerkiksi teknologiakumppanit, jotka ylläpitävät tarjoamiamme palveluita, sekä lentoyhtiöt, lentokentät, hotellinpitäjät, vakuutusyhtiöt ja maahuolintaedustajat, jotta he voivat tarjota sinulle tarvitsemasi järjestelyt ja avustaa sinua.  

Osa näistä kolmansista osapuolista saattaa sijaita Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. ETA-alueen ulkopuolella sijaitseviin organisaatioihin ei välttämättä päde sama tietosuojaan liittyvä valvonta kuin Isossa-Britanniassa ja ETA-alueella. Pyrimme siirtämään tietojasi kolmansille osapuolille ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos:

(a) henkilötietoihisi sovelletaan yhtä tai useampaa laissa määriteltyä asianmukaista suojatoimenpidettä. Tällaisia saattavat olla vakiomuotoisten sopimuslausekkeiden käyttö sääntelyviranomaisten hyväksymässä muodossa, tai toimittajiemme allekirjoittama, sääntelyviranomaisten hyväksymä itsenäinen tietosuojajärjestely (kuten USA:n ”Privacy Shield” -järjestely); tai

(b) siirtäminen on välttämätöntä sopimuksesi täyttämistä varten.

Jotta voisit matkustaa ulkomaille, me saatamme joutua antamaan tiettyjä henkilötietojasi valtion elimille tai muille viranomaisille, kuten maahanmuutosta, rajavalvonnasta, turvallisuudesta ja terrorismin vastaisuudesta vastaaville viranomaisille.  Vaikka tietojen antaminen tällaisille viranomaisille ei olisi meille pakollista, voimme käyttää harkintaamme auttaaksemme heitä asianmukaisella tavalla rikollisen toiminnan havaitsemiseksi ja estämiseksi.

Voimme antaa henkilötietojasi mille tahansa Konsernimme yhtiölle liiketoimintatarkoituksissa (joihin kuuluvat tietojesi säilyttäminen keskitetyissä/jaetuissa järjestelmissä varausten hallinnoimista ja asiakkaiden tukemista kohdemaassa varten). Konsernimme tarkoittaa tytäryhtiöitämme, emoyhtiötämme ja sen tytäryhtiöitä.

Voimme siirtää tietojasi asiaankuuluville kolmansille osapuolille tarkoituksena havaita ja estää vilpillisiä maksuja tai varauksia.

Kuinka käytämme tietojasi tarjotessamme sinulle palveluitamme:

Voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme, käytämme meillä olevia tietoja useilla tavoilla. Käsittelemme tietojasi, koska se on välttämätöntä tekemäsi sopimuksen täyttämisen kannalta tai koska meillä on oikeutettu liiketaloudellinen syy niiden käsittelyyn.

Teemme seuraavia toimenpiteitä käyttäessämme henkilötietojasi, koska se on tarpeen kanssamme tekemäsi sopimuksen takia tai koska olet pyytänyt tekemään jotain, jotta sopimus voitaisiin solmia;

(a) Varauksesi tai ostoksesi hallinnoiminen sisäisesti ja varauksestasi tai ostoksestasi kertominen ulkopuolisille toimittajillemme, jotta pyytämäsi palvelut voidaan järjestää;

(b) Yhteydenpito kanssasi liittyen varaukseesi tai ostokseesi, mukaan lukien vahvistuksen ja asiaankuuluvien asiakirjojen lähettäminen;

Voimme käyttää ja käsitellä henkilötietojasi alla kuvatulla tavalla, jos se on tarpeen, jotta voimme suorittaa toimenpiteitä, joihin meillä on oikeutettu etu liikeyrityksenä:

(1) Asiakaskokemuksen parantamiseksi:

(1a) Jotta voit halutessasi käyttää Sivuston ja Sovellusten interaktiivisia toimintoja.

(1b) Varmistaaksemme, että Sivuston, Sovellusten ja varausjärjestelmän sisältö on esitetty tehokkaimmalla mahdollisella tavalla sinun ja tietokoneesi kannalta;

(1c) Jotta voimme ilmoittaa sinulle palveluidemme muutoksista;


(2) Suojataksemme liiketoimintaamme taloudelliselta menetykseltä;

(2a) Velan perintää tai luottotarkistusta varten;

(2b) Maksukortin ja varauksen vahvistamista varten (mukaan lukien järjestelmien kuten Google reCAPTCHAn käyttäminen joillakin Sivustoillamme varmistaaksemme, että tehdyt varaukset ovat aitoja asiakasvarauksia).

(2c) Vilpillisen toiminnan estämiseksi tai havaitsemiseksi;

(3) Liiketoimintamme edistämiseksi, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi;

(3a) Lähettääksemme mainoksia tuotteista ja palveluista, jotka ovat saman kaltaisia kuin ne, joita ostit meiltä aiemmin. Voit kieltää meitä lähettämästä sähköistä mainontaa ja vastustaa sitä, ja tämä vaihtoehto sisältyy jokaiseen sinulle lähettämäämme markkinointiviestiin.  Katso lisätietoa kohdasta ”Milloin ja kuinka käytämme tietojasi markkinointiin”.

(3b) Ottaaksemme sinuun yhteyttä, jos teet tiedustelun verkkosivullamme, mutta et vie varausta loppuun, jotta voimme tarkastaa oliko varauksessa ongelma tai tarvitsetko apua varauksessa;

(3c) Sisäiseen tutkimukseen/analyysiin Palveluidemme, tarjoamiemme tuotteiden ja kehitteillä olevien tuotteiden laadun parantamiseksi:

(i) Asiakkaiden kutsuminen mukaan kyselyihin tai asiakas-/liiketoimintakeskusteluryhmiin;

(ii) Yhteen koottujen asiakastietojen käyttäminen harkittujen päätösten tekemiseen perustuen asiakkaiden varaus-/ostotrendien ja käyttäytymisen analysoimiseen.

(3d) Liiketoiminnan, brändien ja tuotteiden mainostamiseen sekä kampanjoidemme ulottuvuuden ja tehokkuuden mittaamiseen;

(i) Jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä kohdennetulla mainonnalla verkossa sosiaalisen median sekä muiden yritysten operoimien alustojen kautta. Saatat saada mainoksia, jotka perustuvat sinua koskeviin tietoihin, koska me olemme antaneet alustalle tietoja tai koska meidän pyynnöstämme alusta on tunnistanut sinussa samoja ominaisuuksia kuin henkilöissä, joiden tietoja alusta on saanut meiltä. Lisätietoa saat alustojen, joilla saat meiltä peräisin olevia mainoksia, omilta tukisivuilta;

(ii) Saadaksemme lisätietoa sinusta jakamalla henkilötietojasi teknologiayritysten tai alustojen kanssa, joilla voi myös olla tietoa sinusta ja joiden tietoja voidaan yhdistää omiimme. Me / nämä yritykset voivat käyttää evästeitä saattaakseen yhteen henkilötietoja, joita kullakin meistä on sinusta (katso lisätietoa Evästekäytännöistämme).

Käytämme näitä tietoja kahdella tapaa:

(a) Tunnistamme yhteyksiä ominaisuuksiesi ja käyttäytymisesi välillä ja mainostamme henkilöille, joilla on samoja ominaisuuksia, suoramarkkinointikampanjoissamme ja kohdennetulla mainonnalla, jota tehdään Sivustolla, Sovelluksissa tai kolmannen osapuolen alustoissa mukaan lukien sosiaalisen median kanavat.

(b) Räätälöimme ja yksilöllistämme kanssasi tapahtuvaa vuorovaikutusta, jotta viestit vastaisivat kiinnostuksen kohteitasi. Tähän vuorovaikutukseen kuuluvat käyntisi Sivustollamme ja Sivustolle ilmestyvä sisältö sekä mainonta, jota lähetämme tai näytämme sinulle suoramarkkinointikampanjoissamme ja verkossa tapahtuvat kohdennetun mainonnan avulla yllä olevan kappaleen mukaisesti. Katso lisätietoa kohdasta ”Kuinka mukautamme markkinointia sinun mukaasi”;

(4) Mahdollisen yritysmyynnin tai -hankinnan tukemiseksi:

(4a) Jos myymme tai ostamme liiketoimintaa tai varoja, saatamme antaa henkilötietojasi tällaisen liiketoiminnan tai varojen mahdolliselle myyjälle tai ostajalle.

Voimme käyttää ja käsitellä henkilötietojasi alla kuvatulla tavalla, jos katsomme, että sen tekeminen koskee elintärkeää etuasi:

(5) Sinun avustamiseksesi tai kolmannen osapuolen tarjoaman avun järjestämiseksi onnettomuudessa tai hätätapauksessa.

Voimme käyttää ja käsitellä henkilötietojasi alla kuvatulla tavalla, jos meillä on siihen suostumuksesi:

(6) Sinun avustamiseksesi tai kolmannen osapuolen tarjoaman avun järjestämiseksi, jos sinulla on erityisvaatimuksia liittyen sairauteen, terveyteen tai ruokavalioon;

(7) Tuotteitamme tai palveluitamme koskevan mainonnan lähettämiseksi, kun olemme pyytäneet sinulta lupaa mainontaan. Katso lisätietoa kohdasta ”Milloin ja kuinka käytämme tietojasi markkinointiin”.

Voimme käyttää ja käsitellä henkilötietojasi alla kuvatulla tavalla, jos meillä on siihen oikeudellinen vaatimus:

(8) Valitusten ratkaisemiseksi, kiistojen ja oikeustoimien käsittelyä varten. Tähän saattaa kuulua yhteyden ottaminen sinuun, jos meidän on ratkaistava ongelmia, joita kohtaat tai olet kohdannut varauksessa/ostossa:

Milloin ja kuinka käytämme tietojasi markkinointiin:

Saadaksesi lisätietoa markkinointiviestinnästämme, mukaan lukien milloin ja miten saatamme ottaa sinuun yhteyttä ja kuinka voit kieltäytyä mainonnasta, lue lisää tästä...

Jos olet tehnyt Sivustollamme, kaupassamme tai asiakaspalvelukeskuksessamme tiedustelun tai oston, saatamme käyttää henkilötietojasi lain sallimalla tavalla ja ottaa sinuun yhteyttä postitse, sähköisesti (sähköposti tai tekstiviesti) ja/tai puhelimitse antaaksemme tietoa tai esittääksemme tarjouksia liittyen tuotteisiimme tai palveluihimme, joita voit varata/ostaa Thomas Cookin välityksellä. Teemme näin vaan, jos et ole kieltänyt tällaista mainontaa samalla, kun keräsimme yhteystietosi.

Jos et ole tehnyt tiedustelua tai ostosta, lähetämme sinulle tietoa ja tarjouksia sähköpostilla tai tekstiviestillä vain, jos tilaat (valitset vastaanottamisen) tällaista mainontaa joko suoraan meiltä tai kertomalla kolmannelle osapuolelle, että haluaisit vastaanottaa mainontaamme.  

Me emme anna yhteystietojasi kolmannelle osapuolelle, joka ei ole yksi Thomas Cookin palveluiden tai tuotteiden tarjoamiseen osallistuvista liikekumppaneistamme, jotta he voisivat ottaa sinuun yhteyttä tai lähettää sinulle mainontaa, jos et ole erikseen antanut meille suostumustasi siihen. 

Kuinka räätälöimme markkinointimme sinulle sopivaksi:

Varmistaaksemme, että markkinointiviestintämme ja mainoksemme ovat sinua kiinnostavia, teemme yhteistyötä kolmansien osapuolien kanssa voidaksemme tarjota paremman kokemuksen asiakkaille ja mahdollisille asiakkaille. Voit selvittää, kuinka teemme tämän, lukemalla lisää tästä...

Käyttämällä uusia teknologioita ja käyttäen apuna mainostoimistojamme ja markkinointialustoja (mukaan lukien yhtiöt kuten Dentsu Aegis Network ja Converto Inc) voimme käyttää henkilötietojasi seuraavilla tavoilla:

(a) varmistaaksemme parhaamme mukaan, että sinulle lähettämämme mainonta sisältää tuotteita ja palveluita, jotka ovat sinua kiinnostavia.

(b) räätälöidäksemme ja seurataksemme digitaalista markkinointiamme (esimerkiksi bannerimainontaamme) ja linkkejä mainoskumppaneidemme verkkosivuilta Sivustollemme. Digitaalinen markkinointi saattaa sisältää mainontaa Thomas Cookiin liittyen tai markkinointia liittyen kolmansiin osapuoliin, joille tarjoamme mainospalveluita.

Liikekumppanimme ja mainontaverkostomme (mukaan lukien Google Double Click for Publishers) saattavat tarjota sinulle mainontaa Sivustollamme. Annamme kolmansien osapuolten kerätä tietoa toiminnastasi verkossa käyttämällä evästeitä ja muuta teknologiaa. Kolmansiin osapuoliin saattaa kuulua Thomas Cook -yhtiöitä, toimittajiamme/liikekumppaneitamme, jotka keräävät tietoa, kun katsot jollakin Sivustollamme olevaa mainosta tai toimit vuorovaikutuksessa mainoksen kanssa, sekä mainontaverkostoja.  Keräämme myös tietoa toiminnastasi verkossa käyttämällä evästeitä ja muuta teknologiaa, kun käytät muita verkkosivuja kuin omaa Sivustoamme, tarjotaksemme mainontapalveluita kolmansille osapuolille. Tämä teknologia antaa meidän esittää sinulle mainoksia liittyen kolmanteen osapuoleen tai muihin verkkosivuihin perustuen käynteihisi sivuilla ja muuhun toimintaasi Sivustollamme.

Näiden kolmansien osapuolien keräämiä tietoja saatetaan käyttää mieltymystesi tai kiinnostustesi ennustamiseen ja mainosten näyttämiseen Sivustollamme tai muualla Internetissä perustuen näihin oletettuihin kiinnostuksen kohteisiin. Lue lisää Evästekäytännöistämme.

Mitä sinun on tehtävä, jos et halua mainoksiamme:

Ymmärrämme, että et välttämättä halua kuulla meistä, ja se on hyväksyttävää. Vastaanottamisesta kieltäytyminen on helppoa, lue lisää tästä...

Sinulla on milloin tahansa oikeus pyytää meitä olemaan käsittelemättä henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin. Voit käyttää oikeuttasi estää tällainen käsittely valitsemalla ”Ei markkinointia” -vaihtoehdon lomakkeista, joilla keräämme tietojasi. Voit käyttää oikeuttasi myös myöhemmin lähettämällä meille kieltäytymisesi osoitteeseen Customer Service, Airshoppen, Thomascook Airlines Scandinavia A/S, Hanager 262, 2791 Dragoer, Denmark.

Huomaa – kun kieltäydyt loma- ja matkapalveluiden markkinoinnin vastaanottamisesta, kielto koskee vain Thomas Cook -yhtiön suorittamaa markkinointia.  Jos saat mainoksia suoraan Airshoppenilta ja haluat kieltäytyä Airshoppenin suoramarkkinoinnista, sinun on seurattava Airshoppenin verkkosivuilla olevia ohjeita markkinointiviestinnän kieltämiseen.

Oikeutesi liittyen henkilötietoihin, joita meillä on sinusta:

Sinulla on tietosuojalain nojalla useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Jatka lukemista, niin saat tietää lisää...

Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi

Sinulla on oikeus tehdä rekisteröidyn tiedonsaantipyyntö useissa tilanteissa. Tämä on pyyntö saada pääsy henkilötietoihisi, joita meillä on sinusta.  Jos olemme yhtä mieltä siitä, että meidän on annettava henkilötiedot sinulle (tai joillekin toisille pyynnöstäsi), annamme ne sinulle tai heille maksutta.

Voimme pyytää henkilöllisyytesi todistamista sekä riittävästi tietoa kanssakäymisestäsi kanssamme, jotta voimme paikantaa henkilötietosi. Tähän saattaa kuulua tietoa aiemmasta varauksesta / aiemmista varauksistasi tai muista ostoistasi. Pyydämme sinua toimittamaan nämä tiedot ennen kuin toimitamme sinulle tai sinua edustavalle henkilölle jäljennöksen henkilötiedoistasi, joita meillä saattaa olla. Emme välttämättä anna sinulle jäljennöstä henkilötiedoistasi, jos asiaan liittyy muita henkilöitä tai meillä on jokin muu laillinen syy tietojen eväämiseen. 

Katso kohta ”Kuinka voit ottaa meihin yhteyttä”, jos sinun on tehtävä rekisteröidyn tiedonsaantipyyntö.

Henkilötietojesi korjaaminen ja päivittäminen

Tietojesi oikeellisuus on meille tärkeää, ja me kehitämme tapoja, joiden avulla sinun on helppo tarkastaa ja korjata tietoja, joita meillä on sinusta.

Jos nimesi tai osoitteesi/sähköpostiosoitteesi muuttuu tai huomaat, että jossakin muussa meillä olevassa tiedossasi on virhe tai tieto on vanhentunutta, kerro siitä meille ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme tästä

Suostumuksen peruuttaminen

Kun laillinen peruste henkilötietojesi käsittelylle on suostumuksesi kohdassa ”Kuinka käytämme tietojasi tarjotessamme sinulle palveluitamme” kerrotulla tavalla, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Jos haluat peruuttaa suoramarkkinoinnin vastaanottamiseen aiemmin antamasi suostumuksen, katso lisätietoja kohdasta ”Mitä sinun on tehtävä, jos et halua mainoksiamme”. Jos haluat peruuttaa meille antamasi suostumuksen, joka liittyy ruokarajoituksiin, sairauksiin, vammoihin ja erityisvaatimuksiin liittyvien tietojen käsittelyyn, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tästä. Huomaa, että jos pyydät meitä lopettamaan näiden tietojen käsittelyn, emme pysty välttämättä tarjoamaan sinulle pyytämiäsi palveluita tai osia niistä. Jos meidän on tämän seurauksena peruttava varauksesi/ostosi, sinulta saatetaan veloittaa peruutusmaksu.

Jos peruutat suostumuksesi, henkilötietojesi aiempi käyttö ennen peruuttamista säilyttää lainmukaisuutensa.

Henkilötietojesi käytön ja sinuun liittyvän automaattisen päätöksenteon vastustaminen

Jos laillinen peruste henkilötietojesi käsittelylle mihin tahansa tarkoitukseen/tarkoituksiin on oikeutettu liiketoimintaan liittyvä etusi, voit vastustaa henkilötietojesi käyttöä näihin tarkoituksiin lähettämällä meille sähköpostin tai kirjoittamalla meille tämän lausunnon lopussa olevaan osoitteeseen. Lukuun ottamatta tarkoituksia, joiden perusteella voimme varmasti jatkaa henkilötietojesi käsittelyä, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn väliaikaisesti vastustuksesi mukaisesti, kunnes asia on tutkittu. Jos olemme samaa mieltä siitä, että vastustuksesi on aiheellinen tietosuojalakien mukaisten oikeuksiesi nojalla, lopetamme pysyvästi tietojesi käyttämisen kyseisiin tarkoituksiin. Muussa tapauksessa kerromme sinulle oikeutuksen, jonka perusteella meidän on jatkettava tietojesi käyttämistä.

Henkilötietojesi poistaminen tai käsittelyn rajoittaminen

Joissakin olosuhteissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista järjestelmästämme lähettämällä meille sähköpostin tai kirjoittamalla meille lausunnon lopussa olevaan osoitteeseen. Edellyttäen, että meillä ei ole edelleen jatkuvaa laillista syytä käsittelyn jatkamiseen tai henkilötietojesi säilyttämiseen, suoritamme kohtuulliset toimenpiteet pyyntösi täyttämiseksi.

Voit myös pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä, jos uskot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, olet vastustanut niiden käyttöä ja tutkintamme on kesken tai jos vaadit, että käsittely liittyy vain oikeustoimiin. Kun henkilötietojen käsittelyä on rajoitettu, saamme käsitellä henkilötietojasi vain, jos meillä on suostumuksesi tai meillä on laillinen oikeus tehdä niin, esimerkiksi tallentamistarkoituksissa, toisen henkilön oikeuksien suojelemista varten tai oikeustoimiin liittyen. 

Henkilötietojesi siirtäminen jäsennellyssä tiedostossa

Kun laillinen peruste henkilötietojesi käsittelylle on suostumuksesi tai meidän on käsiteltävä tietoja sopimukseesi liittyen kappaleessa ”Kuinka käytämme tietojasi tarjotessamme sinulle palveluitamme” kerrotulla tavalla, voit pyytää meiltä kyseisten tietojen jäljennöstä jäsennellyn tiedoston muodossa.

Voit pyytää meitä lähettämään henkilötietosi suoraan toiselle palveluntarjoajalle, ja teemme niin, jos se on teknisesti mahdollista. Emme välttämättä anna sinulle jäljennöstä henkilötiedoistasi, jos asiaan liittyy muita henkilöitä tai meillä on jokin muu laillinen syy tietojen eväämiseen.

Kuinka voit ottaa meihin yhteyttä:

Rekisteröidyn tiedonsaantipyynnöt voi lähettää osoitteeseen:

Legal & Compliance Dept.,

Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S

Airshoppen 

Hangar 276

2791 Dragoer

Denmark

Vaihtoehtoisesti voit lähettää rekisteröidyn tiedonsaantipyynnön sähköpostilla tietosuojasta vastaavalle Stephanie Troßbachille: gdpr@thomascook.dk 

Kun olet esittänyt tiedonsaantipyynnön ja antanut meille tarvittavat tiedot (mukaan lukien henkilöllisyyden todistaminen), jotta voimme aloittaa sinuun liittyvien tietojen hakemisen, vastaamme 30 päivän kuluessa.

Valituksen tekeminen

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä tähän Tietosuojalausuntoon liittyen, voit kirjoittaa tai lähettää sähköpostin Thomas Cookin laki- ja valvontaosastolle (Thomas Cook Legal & Compliance) käyttäen yllä olevia yhteystietoja.

Henkilötietojesi säilyttäminen:

Kun olet tehnyt meille varauksen tai ostanut meiltä jotakin, henkilötietojasi säilytetään, jotta voisimme tarjota sinulle parasta mahdollista asiakaspalvelua. Henkilötietojasi säilytetään myös lakien noudattamista ja tarkastuksia varten.

Miten suhtaudumme tietoturvaan:

Tiedonsiirto Internet-yhteyden avulla ei ole täysin turvallista, ja vaikka suojelemme henkilötietojasi parhaan kykymme mukaan, emme voi taata Sivustollamme syötettyjen tietojen turvallisuutta, ja kaikki siirtäminen on siksi omalla vastuullasi. Kun olemme saaneet tiedot, suoritamme kohtuulliset toimenpiteet pitääksemme henkilötietosi turvassa ja pyrkiäksemme estämään luvattoman pääsyn niihin. Kaikki meille antamasi tiedot tallennetaan turvallisille palvelimillemme. Kaikki maksutapahtumat koodataan SSL-teknologian avulla. Jos meidän on annettava sinulle salasana (tai jos olet valinnut salasanan), jolla saat pääsyn Sivuston tiettyihin osiin, salasanan säilyttäminen luottamuksellisena on sinun vastuullasi. Pyydämme, että et luovuta salasanaasi kenellekään.

Mitä tapahtuu, jos klikkaat verkkosivullamme olevaa linkkiä, joka johtaa kolmannen osapuolen verkkosivulle:

Sivustollamme on linkkejä ja kehyksiä omistajiemme, toimittajiemme, mainostajiemme ja muiden kolmannen osapuolen verkkosivuilta. Jos pyytämäsi tuotteen tai palvelun toimittamiseen osallistuu kolmansia osapuolia, heidän nimensä näkyvät oman nimemme yhteydessä. Jos klikkaat linkkiä tai muutoin käytät mitään kolmannen osapuolen verkkosivuista, huomaa, että kyseisiä verkkosivuja koskevat niiden omat tietosuojakäytännöt ja että me emme ota mitään vastuuta kyseisistä käytännöistä tai kolmansien osapuolten verkkosivuista. Tarkasta vastaavat käytännöt, ennen kuin syötät henkilötietojasi kyseisille verkkosivuille.

Pidätämme oikeuden tämän lausunnon säännölliseen päivittämiseen.

TOUKOKUU 2018