Kauppaehdot Seuraavassa ovat kauppaehtomme, jotka ovat voimassa verkko-ostoksille Airshoppenissa. Ehdot koskevat kaikkia ostoksiasi osoitteessa Airshoppen.com. Pyydämme sinua lukemaan ehdot perusteellisesti läpi niin, että tiedät oikeutesi ja velvollisuutesi ennen kuin ostat meiltä tavaroita. Jokaisessa ostossa sinun täytyy hyväksyä nämä kauppaehdot, jotta pääsisit eteenpäin tilausjärjestelmässämme. Voit löytää nämä kauppaehdot uudelleen Airshoppen.com:in valikosta Asiakaspalvelu.Jos sinulla on lisäkysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyden käyttämällä alla annettuja yhteystietoja. · Tietoja yhtiöstä · Tietoja tuotteista · Tilaus · Hinnat · Maksu · Näin teet ostoksia Airshoppenissa · Tilausvahvistus · Peruutusoikeus · Reklamaatio · Vastuunrajoitus · Tuotevastuu · Toimitus · Tietoturva ja henkilötietojen suoja · Evästeiden käyttö · Kuvat, tekstit ja muu audiovisuaalinen materiaali Airshoppenissa · Tullimääräykset Tietoja yhtiöstä · Yhtiön rekisteröity nimi: Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S · Yhtiön kauppanimi: Airshoppen · Perustettu: 01.02.1990 · Yhtiömuoto: A/S · CVR-numero: 13896909 Osoite:AirshoppenKøbenhavns Lufthavn SydHangar 2762791 DragørDanmark Puhelin: 09 5658 2727 (Avoinna: arkisin 9:00-17:00)Fax: +45 32 45 02 22 Kotisivut: www.airshoppen.com Voit kaupanteon jälkeen aina nähdä tilauksesi elektronisesti kotisivustollamme, mutta saat tietysti tilausvahvistuksen s-postina tai postitse. Lisää tietoja käsittelystä on sivulla "Ostosopas". Sopimus Airshoppenin kanssa tehdään suomenkielellä Suomessa. Pidättäydymme vastuusta tavaroiden tultua loppuunmyydyiksi, painovirheistä, kirjoitusvirheistä, toimitusmuutoksista tavarantoimittajiltamme, force majeure -tapauksista sekä viivästyksistä, joita Aishoppen ei pysty valvomaan. Lisäksi pidättäydymme vastuusta toimituksista, joita emme voi suorittaa siksi, että toiset lentoyhtiöt lentävät Thomas Cook Airlines Scandinavian suunnittelemat lennot. Tietoja tuotteista Airshoppenin tuotteista selostetaan tavaratyyppi, tuotemerkki ja mahdollisesti määrä sekä alkoholiprosentti. Tuotekuvat on pyritty saamaan mahdollisimman todenmukaisiksi, mutta teknisistä syistä ei voida taata, että tuotteiden todellinen ulkonäkö olisi toistettu aivan tarkasti. Tilaus Lopullisen tilauksesi täytyy olla Airshoppenilla viimeistään sisäänkirjautumissivullasi ilmoitettuna ajankohtana. Tämän ajankohdan jälkeen ei enää ole mahdollista muuttaa tilausta. Voit kuitenkin aina peruuttaa ostosi lentokoneessa ja palauttaa tavarat paluumatkalla matkustamohenkilökunnalle. Hinnat Kaikki sivustolla www.airshoppen.fi annetut hinnat esitetään euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron sekä muut maksut, milloin ne ovat tarpeen.Voimassa ovat tilaushetken hinnat. Maksaminen Voit vapaasti valita, haluatko maksaa tavarat saadessasi ne lentokoneessa vai käytätkö mahdollisuutta maksaa luottokortilla www.airshoppen.fi -sivuilla ennen matkalle lähtöä. Voit maksaa ostoskorisi koko summan ennakkoon sekä menomatkalle että paluumatkalle. Myymälässämme voit maksaa seuraavilla maksuvälineillä: · Mastercard · VISA Maksusopimus Airshoppenin kanssa voidaan solmia sisäänkirjautuneena alkaen 60 päivää ennen matkan alkua ja aina siihen hetkeen saakka, jolloin suljemme tilaukset (yleensä 5 päivää ennen, mutta tarkista sisäänkirjautumissivultasi). Maksun summa tavaroista veloitetaan vasta, kun tavarat lähetetään varastostamme. Se tarkoittaa, että maksu menomatkalle toimitettavista tavaroista veloitetaan noin 4 päivää ennen matkalle lähtöä, ja maksu kotimatkalle toimitettaviksi tilaamistasi tavaroista veloitetaan tavaroiden lähtiessä varastostamme (yleensä 4 päivää ennen kotimatkaasi).Koskaan ei voida veloittaa suurempaa summaa, kuin minkä olet hyväksynyt tilatessasi. Kun maksat maksukortilla, se on aina suojattu väärinkäytöltä. Sinulla on nimittäin mahdollisuus peruuttaa maksusi vastaanottaessasi maksukoosteesi. Sinulla ei ole mitään omaa riskiä siinä tapauksessa, että korttiasi käytetään väärin internetkaupassa, joka hyödyntää maksujärjestelmässään SSL-salausta (Secure Socket Layer). Siten maksaminen on paremmin turvattu kuin fyysisessä maailmassa, jossa oma riskisi on DKK 1200, jos maksukorttiasi väärinkäytetään käyttämällä PIN-koodia. Maksukortilla maksetun oston yhteydessä lähetetyt tiedot ovat salattuja (SSL), ja siten vain PBS voi lukea niitä. Airshoppenilla tai muillakaan ei ole mahdollisuutta lukea sinun tietojasi. Voit myös valita maksutavaksi tavaroiden maksamisen lentokoneessa menomatkalla tai paluumatkalla. Menomatkalle tilatut tavarat täytyy maksaa menomatkalla. Samoin täytyy paluumatkalle toimitetut tavarat maksaa paluumatkalla. Menomatka ja paluumatka katsotaan itsenäisiksi matkoiksi, joilla on omat laskunsa tässä maksumuodossa. Tulomatkalle toimitukseen tilatut tavarat toimitetaan menomatkan lennolla ja kotimatkalle toimitukseen tilatut tavarat toimitetaan kotimatkalla. Näin teet ostoksia Airshoppenissa · Valitse tilattaviksi haluamasi tavarat. · Siirry ostoskoriin ja tarkasta tilauksesi. · Päivitä tarvittaessa tavaramäärät ja napsauta seuraavaa vaihetta. · Kampanjatarjous esitetään – napsauta seuraavaa vaihetta · Valitse, haluatko maksaa verkossa luettelossa olevalla maksukortilla tai vasta lentokoneessa. · Jos valitset maksun verkossa, sinut siirretään maksupalvelimelle (DIBS).Siellä voit näppäillä korttisi numeron sekä vanhenemispäivämäärän ja tarkisteen. Napsauttaessasi painiketta suorita maksu salataan maksupalvelimelle lähetettävät tietosi. · Tilaus on nyt tehty. Tilausvahvistus Tilattuasi tavarasi sekä jokaisesta tilauksesi muutoksesta tulet saamaan tilausvahvistuksen Airshoppen.com:ille antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenee myös, oletko valinnut ennakkomaksun verkossa vaiko maksamisen vasta lentokoneessa. Maksaessasi lentokoneessa matkustamohenkilökunta veloittaa maksettavan summan maksukortilta tai käteisenä. Maksettaessa verkossa tilausvahvistus lähetetään, kun rahat veloitetaan. Viimeisin lähetetty tilausvahvistus on tilauksestasi voimassa oleva asiakirja. Tilausvahvistusta ei ole mahdollista lähettää enää tilauksen sulkemisen jälkeen (yleensä viisi päivää ennen matkalle lähtöä). Katumisoikeus Tavaroita voi poistaa ja muuttaa ostoskorissa siihen päivään saakka, joka on ilmoitettu sisäänkirjautumissivullasi. Voit aina peruuttaa ostosi toimitettaessa lentokoneessa. Et joudu maksamaan tavaroita, joita et ota vastaanJos olet valinnut verkossa maksamisen, maksun voi myös peruuttaa ostoskorista käsin, ja rahoja ei veloiteta maksukortiltasi. Sinun ei tarvitse tehdä muuta. Tavaroiden palautus ja katumusoikeuden käyttö voi tapahtua vain, mikäli tavarat palautetaan olennaisesti samassa kunnossa ja niitä palautetaan sama määrä kuin niitä vastaanotit. Voit hyvinkin purkaa tavarat pakkauksista ja kokeilla niitä niin kauan, kuin voit palauttaa ne olennaisesti samassa kunnossa ja samat määrät. Siten katumisoikeus raukeaa, jos käytät tavaroita sellaisella tavalla, jossa käyttö aivan ilmeisen olennaisesti vähentää tavaran myyntiarvoa. Muista, että mahdollisen pakkauksen täytyy olla ehjä. Voit palauttaa tavaroita meille näin: · ...kieltäydyt vastaanottamasta tavaraa, jonka matkustamohenkilökunta palauttaa Airshoppeniin ilman, että siitä koituu kustannuksia sinulle asiakkaana · ...palautat ostetun tavaran (mukana maksutosite). Osoite on:Thomas Cook Airlines Scandinavia A/SKøbenhavns Lufthavn SydHangar 2762791 DragørDanmarkAtt: AsiakaspalveluS-postiosoite: Airshoppen@thomascook.fi Käytettäessä katumusoikeutta sinun täytyy itse maksaa rahti palauttaessasi tavaroita. Peruutettaessa kaupan ostosumma maksetaan sinulle takaisin siirtämällä se pankkiisi tai maksukortillesi heti, kun olemme vastaanottaneet tavaran ja tarkastaneet sen täyttävän ehdot, joiden mukaan katumusoikeutta voi käyttää. Tavaroita voi palauttaa vaihdettavaksi tai voi saada rahat takaisin 14 päivää tavaroiden vastaanottamisesta. Reklamaatio Kuluttajalla on 24 kuukauden valitusoikeus siinä tapauksessa, että tavara ei toimi tarkoitetusti. Se tarkoittaa, että voit saada joko tavaran korjatuksi, vaihdetuksi, rahat takaisin tai hinnanalennusta riippuen kulloisestakin tilanteesta. Sen edellytyksenä on kuitenkin, että reklamaatio on oikeutettu ja ettei puute ole syntynyt tuotteen väärästä käytöstä, kovakouraisesta menettelystä, väärän jännitteen tai käyttövirran käytöstä, yhteentörmäyksistä ja onnettomuuksista, tihutöistä ja vastaavista. Toivomme asiakkaidemme olevan iloisia ja tyytyväisiä ja voimme vain kannustaa sinua ottamaan yhteyttä, jos ostamissasi tavaroissa on ongelmia. Kauppalain valitusoikeus merkitsee sinulle asiakkaana sitä, että voit valittaa tuotteen vioista ja puutteista, jotka ovat syntyneet 24 kuukauden kuluessa ostosta. Edellytyksenä on kuitenkin se, etteivät nämä puutteet ole syntyneet tuotteen virheellisen käytön tai muun vikoja aiheuttaneet menettelyn seurauksena. Sinun tulee reklamoida kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun havaitset puutteen. Kun reklamoit 2 kuukauden kuluessa, valitus katsotaan aina oikeaan aikaan tulleeksi. Kun reklamaatio on oikeutettu, palautamme kohtuulliset rahtikulut, joita sinulle on saattanut syntyä tavaran palauttamisesta. Halutessasi reklamoida tuotteesta, ota yhteys asiakaspalveluumme osoitteessa:Thomas Cook Airlines Scandinavia A/SKøbenhavns Lufthavn SydHangar 2762791 DragørDanmark S-postiosoite: Airshoppen@thomascook.fiPuhelin: 09 5658 2727Fax: +45 32 45 02 22 Jos palautat tuotteen, pyydämme lähettämään sen mukana kopion vastaanottamastasi laskusta sekä kuitin maksusta. Vastuunrajoitus Airshoppenia ei voida pitää vastuullisena epäsuorista menetyksistä, kuten seurannaisvahingoista, käyttö- ja omaisuushäviöistä, voittojen menetyksistä, ajan menetyksestä, puutteista tai muista epäsuorista menetyksistä, ellei vastuuta niitä synny Suomen lakien yleisistä ehdottomista säännöksistä. Tuotevastuu Airshoppenin tuotevastuu noudattaa Suomen lakien yleisiä säädöksiä tuotevastuusta. Tuotevastuu yritysoikeusvahingoista ja tuotevastuu, joka perustuu oikeuskäytännöstä kehittyneeseen tuotevastuuseen, rajoittuu summaan DKK 100.000 arvonlisäveroineen. Tämä rajoitus ei kuitenkaan koske henkilövahinkoja. Siinä tapauksessa, ettei ehdottomista lakisäädöksistä muuta seuraa, Airshoppen ei ole vastuussa ajan menetyksistä, voittojen menetyksistä tai muista epäsuorista menetyksistä. Toimitus Tavarat toimitetaan lentokoneessa kotimatkalla. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely Tilattaessa tavaroita Airshoppenista kerätään nimi, osoite, puhelinnumero ja s-postiosoite siksi, että jätetty tilaus voidaan hoitaa. Airshoppen vastaa näistä tiedoista. Tiedot säilytetään 5 vuotta kirjanpitolaissa kirjanpitoaineiston säilytyksestä annettujen määräysten mukaan. Airshoppen ei jaa edelleen tai myy tietoja kolmansille osapuolille. Rekisteröityneenä sinulla on aina mahdollisuus tarkistaa tietosi ja voit jättää vastalauseita rekisteröinnistä henkilötietolain säädösten mukaisesti. Kerättäessä henkilötietoja verkkosivustomme kautta me varmistamme, että se tapahtuu aina sinun ilmaistun suostumuksesi perusteella niin, että sinulle on tiedotettu tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi. Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S säilyttää asiakastietosi suojattuina. Me emme säilytä asiakastietoja salattuina. Siirrämme asiakastietoja salattuina. Maksujasi koskevat tiedot siirretään aina salattuina ja suoraan PBS-yhtiöön, emmekä koskaan saa tietoomme maksutietojasi. Rekisteröidessäsi tilauksesi verkossa Airshoppen käyttää SSL-suojausta (Secure Socket Layer). SSL on digitaalinen salatut tiedot varmistava sertifikaatti, joka suojaa henkilötietosi väärinkäytöltä. Voit tunnistaa SSL-suojauksen selainikkunassasi näkyvästä pienestä riippulukosta sekä siitä, että sen osoitteen edessä, jonne näppäilet luottokorttitietosi, on kirjainsarja https. Airshoppenin käyttämä maksujärjestelmä on DIBS SSL. DIBS on PBS:n hyväksymä ja vastaa siten kaikkia niitä vaatimuksia tietoturvasta, jotka PBS on asettanut. DIBS on myös Verisignin hyväksymä, ja hyödyntää Verisignin salaussertifikaattia. DIBS käyttää kaikkien maksutietojen salausta, kattavia testijärjestelmiä ja virussuojausta. Näppäillessäsi korttisi numeron ja vanhenemispäivämäärän sivuillemme DIBS:issä, tiedot siirretään SSL-salauksella, joka antaa hyvin suuren varmuuden sille, etteivät kolmannet osapuolet pääse nappaamaan luottamuksellisia tietoja. Airshoppen käyttää lokitilastoja, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kokoaa tietoja, joista voidaan saada tilastollinen kuva siitä, montako vierailijaa verkkosivustolla on ollut, mistä he ovat tulleet, missä sivuston osissa vierailevat jne. Airshoppenissa lokitilastoja käytetään pyrkimyksiin optimoida verkkosivustoa ja sen toimivuutta. Evästeiden käyttö Eväste eli cookie rekisteröi käyttäjän liikkumista verkossa käyttäjän omalle kiintolevylle. Airshoppen käyttää tilapäisiä evästeitä. Niitä käytetään vieraillessasi Airshoppenissa ja laittaessasi tavaroita ostoskoriin. Nämä evästeet ovat välttämättömiä varmistamaan, että Airshoppenin palvelimet pystyvät tunnistamaan sinut näyttökuvasta toiseen ja siten muistamaan, mitä olet valinnut seuraavassa vaiheessa. Poistuessasi Airshoppenista nämä evästeet pyyhkiytyvät automaattisesti pois tietokoneeltasi hetken kuluttua. Kuvat, tekstit ja muu audiovisuaalinen aineisto Airshoppenin kuvia ja tekstejä käytetään tuottajan luvalla. Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S:llä on tekijänoikeudet mukaan lukien kaikki oikeudet kaikkiin Airshoppenissa julkaistuihin kuviin ja teksteihin. Airshoppenista ei saa kopioida tai mitenkään muuten toistaa kuvia tai tekstejä ilman Thomas Cook Airlines Scandinavia A/S:n kirjallista ennakkolupaa. Kaikki oikeudet pidätetään. Mainittujen oikeuksien rikkomisesta seuraa korvausvaatimus. Tullimääräykset Lue voimassa olevat tullimääräykset Airshoppen.fi:n valikon kohdasta asiakaspalvelu > tullimääräykset. Klikkaamalla tästä saatte lisää tietoja tullimääräyksistä.